La Superintendencia de Industria y Comercio -SIC- ratificó la multa por $894,3 millones impuesta a la EPS Sanitas luego de confirmar la vulneración de los datos personales referentes a un ciudadano que se quejó porque algunos de los datos personales suministrados a la EPS fueron modificados causándole perjuicios.
“Durante la actuación administrativa se comprobó la modificación del formulario de afiliación del Titular, cambiando su municipio de residencia (Bogotá) a uno distinto (Tabio) al que él había reportado inicialmente. Todo lo anterior ocurrió sin la autorización de la persona”, resaltó la SIC.
La EPS no conservó los datos personales del denunciante bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su alteración fraudulenta. Esto originó que el Titular fuera trasladado a otra institución prestadora de salud – EPS FAMISANAR – en el municipio de Tabio (Cundinamarca), causándole la pérdida de procedimientos médicos que estaba adelantando, así como la necesidad de desplazarse de Bogotá a Tabio para poder recibir los servicios de salud.
Adicional a eso, el ciudadano tuvo que presentar varias solicitudes a la EPS Sanitas para que corrigieran su información y la entidad, según la SIC, se demoró más de 10 meses en corregir los datos de la persona, cuando el término máximo para rectificar información es de 15 días hábiles.
La Superintendencia de Industria y Comercio enfatizó en que no puede convertirse en práctica empresarial que el Titular del Dato tenga que insistir varias veces para que se garantice el respeto de sus derechos. Una sola solicitud debe ser suficiente y le corresponde al Responsable hacer efectivo el derecho de las personas dentro de los plazos máximos legales establecidos.
La EPS SANITAS, que se dedica a la prestación del servicio de salud (derecho fundamental) y que trata Datos de más de 43 millones de personas tiene un deber de diligencia en el Tratamiento de Datos, con miras a garantizar la protección de los usuarios de sus servicios, dijo la SIC.
Este recurso de apelación, en donde se confirmó la decisión adoptada, se resolvió bajo la Resolución 77049 de 2020.
Fuente: https://www.sic.gov.co/slider/superindustria-ratifica-multa-eps-sanitas-por-violar-la-ley-de-datos-personales
